IT外包解决方案
IT Outsourcing
服务定义
信息技术服务外包（Information Technology Outsourcing，ITO）是指服务外包发包商委托服务外包提供商向企业提供部分或全部信息技术服务功能，主要包括信息技术的系统、应用管理及技术支持的服务。ITO可以包括产品支持与专业服务的组合，用于向客户提供IT基础设施，或企业应用服务，或同时提供这两方面的服务，从而确保客户在业务方面取得成功。从最低程度上看，外包将包括某些IT管理服务，ITO则被进一步细分成数据中心、桌面、网络与企业应用外包。
服务内容
测试及维护
功能测试
性能测试
自动化测试
UI测试
压力测试
安全测试
网络安全运维
数据库管理
虚拟机服务器配置与管理
应用开发
服务器端开发
客户端开发
移动端开发
系统底层开发架构
中间件开发
重构和升级
业务外包
呼叫中心
数据/信息收集管理
信息审核
人工智能标注
基础硬件运维
IT基础支持与管理
数据及大数据
BI/BO
数据库连接
大数据结构分析
Cognos
数据结构清理
风险建模
主要交付模式
驻场开发
驻场开发（Onsite Development）指客户提供办公场地和办公设备，外包服务公司提供外包人力，与客户一起办公的交付模式
NDC
近岸开发中心（Near-shore Development Center），是一种介于驻场开发和ODC之间的外包交付模式，由外包方在客户办公场地附近提供专门的场地和团队，帮助客户提高项目开发的沟通效率和支持效率，减少其运营开支和降低开发风险
ODC
离岸开发中心（Off-shore Development Center），指IT外包方根据客户要求提供专门的场地设备和专业化团队，且ODC与客户办公场地不在同一个城市或不在同一个国家的交付模式。
业务流程外包(BPO)解决方案
Business Process Outsourcing
服务定义
业务流程外包（Business Process Outsourcing），即BPO，客户将流程中的部分或全部的非核心流程交由专业乙方操作，通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商，将公司有限的资源从非核心业务中解放出来集中到核心业务上，从而提高客户流程自动化的能力。
服务类型
四大
BPO服务
技术
设备
工具
技术服务
业务运营模块
对业务结果负责
用人企业
成果产出
BPO服务商
外包员工
签订BPO服务协议
直接管理
主要行业
生产制造
餐饮
快递物流
快消品
食品
外卖配送
互联网
客服
